Aansprakelijkheid

DTN Company zal steeds alles in het werk stellen om personen en/of goederen tijdig op hun plaats van bestemming te brengen, echter DTN Company zal niet verantwoordelijk gesteld worden indien dit door omstandigheden (wegenwerken, ongeval, ...) niet haalbaar is.

 

 

Reservatie bevestigen

U kan een reservatie vastleggen na telefonisch contact of via ons reservatieformulier op onze website.
DTN Company zal U per e-mail op de hoogte brengen van een vooropgesteld tijdstip waarop één van onze chauffeurs ter plaatse zal komen. Dit dient U steeds telefonisch of per mail te herbevestigen. Pas dan boeken wij uw reservatie in in onze planning.
OPGELET !!!
Gelieve bij het doorgeven van uw vluchtgegevens rekening te houden met het correcte uur van landing/aankomst in België, alsook met de juiste data indien het om een nachtvlucht gaat. Bij het doorgeven van foutieve informatie zonder tijdige correctie zal het volledige bedrag van de rit aangerekend worden. Indien U wenst dat er alsnog een chauffeur ter plaatse komt, zal hiervoor een nieuwe reservatie/rit aangerekend worden.

 

 

Privévervoer

DTN Company garandeert steeds privévervoer, er reizen geen andere passagiers mee.
Bij grote drukte kan DTN Company uitzonderlijk gecombineerd vervoer voorstellen, maar dit uitsluitend met de toestemming van beide klanten en uiteraard aan een verminderd tarief. Hiervoor zal U steeds tijdig gecontacteerd worden.
Directievervoer en zakenvervoer betreft wel steeds privévervoer, gelieve dit bij de reservatie dan ook duidelijk te vermelden.

 

 

Afspraken bij vertrek

Daar elke klant graag op het afgesproken uur vertrekt, vragen wij dan ook aan al onze klanten om tijdig klaar te staan. Onze chauffeurs dienen ook bij onze volgende klant tijdig aanwezig te zijn.
Ook onze chauffeurs kunnen uitzonderlijk eens verhinderd zijn door bijvoorbeeld veel verkeer op de baan. Indien zij niet tijdig tot bij U geraken, proberen zij U steeds hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Mocht U toch geen telefoontje ontvangen hebben van uw chauffeur, gelieve dan zo spoedig mogelijk contact op te nemen met het algemeen nummer van DTN Company : 0032 (0) 473 81 77 85.
Het is onnodig om ons een rechtstreeks nummer van de chauffeur te vragen. Onze chauffeurs beantwoorden tijdens het besturen van een wagen enkel telefonische oproepen van onze centrale. Ook kunnen wij pas de dag voordien onze dagplanning opstellen en chauffeurs toewijzen.

Afspraken bij aankomst
Bij uw reservatie zal U steeds een meetingpoint worden meegedeeld (bijvoorbeeld de Java koffiebar op Brussels airport). Gelieve hier zo snel mogelijk naartoe te komen na aankomst in België.
De chauffeur zal U steeds opwachten met een bordje van onze firma 'DTN Company' en dus niet met een naamplaatje.
Mocht U toch gehinderd zijn (bagage vertraagd, bagage verloren, ...) gelieve ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Indien wij van U niets gehoord hebben, zal onze chauffeur de opdracht krijgen om één uur na landing van de vlucht de luchthaven te verlaten. De rit zal dan ook volledig aan U aangerekend worden.
Wij volgen al onze vluchten op aan de hand van het door U opgegeven vluchtnummer en datum (gelieve dit dus steeds goed na te kijken). Mochten er zich echter grote wijzigingen voordoen, gelieve ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen (wijziging vluchtnummer, aansluiting van een andere vlucht gemist,...).

 

 

Wachttijden

Inbegrepen in de prijs :

• 15 min bij ophaling thuis/bedrijf
  
• 60 min na landing bij afhaling op de luchthaven

Bij het overschrijden van bovenstaande wachttijden, zal er steeds een bijkomend tarief van € 6,- per begonnen kwartier worden toegepast.

 

 

Extra tussenstop

Voor elke tussenstop zal er een extra toeslag worden aangerekend. Gelieve dit dus ook duidelijk te vermelden bij uw reservatie.

 

Babystoelen of verhoogde kinderzitjes

Deze stellen wij gratis ter beschikking. Gelieve dan ook bij uw reservatie de leeftijd van eventuele kinderen duidelijk te vermelden zodat wij aangepaste zitjes kunnen voorzien.
Indien bij drukke periodes er geen meer voorradig zijn, zal U hiervan op de hoogte gebracht worden en kan U eventueel uw eigen stoel voorzien. Deze zal bij uw terugreis opnieuw meegebracht worden.

 

 

Extra bagage

Per persoon voorzien wij in onze voertuigen 1 grote koffer en 1 handbagage. Indien U over meer bagage beschikt, gelieve dit duidelijk te vermelden bij uw reservatie. Indien wij hiervoor aangepast vervoer moeten voorzien (bijvoorbeeld een minibus ondanks U alleen reist), zullen wij dan ook het tarief van een minibus toepassen.

 

 

Dieren

Indien uw huisdier meereist, gelieve dit duidelijk te vermelden bij uw reservatie. Dieren worden enkel vervoerd indien deze in een aangepaste tas of bench zitten.

 

 

Eten en drinken

Het is niet toegestaan om in onze wagens te eten en te drinken. Eventueel een flesje water is mogelijk.
Indien nodig zullen de kosten voor het professioneel reinigen van de wagen aan U in rekening gebracht worden. Ook de klant die na U komt, heeft graag een nette wagen ter beschikking.

 

 

 

Roken

Het is uiteraard niet toegestaan om in onze wagens te roken. Indien U bij aankomst op de luchthaven toch graag even de tijd neemt om te roken, gelieve dit gewoon mee te delen aan uw chauffeur. Hij zal U graag begeleiden naar de voorziene rokersplaatsen.

 

 

Betalingsmogelijkheden

U dient gewoon per rit contant aan uw chauffeur te betalen. Wij vragen niet om reeds bij de heenrit al bij te betalen voor uw terugrit (tenzij anders overeengekomen bij reservatie). Gelieve dan ook niet onmiddellijk te betalen voor uw terugreis, anders wordt dit verwarrend.
Indien U per overschrijving wenst te betalen, dan dient het volledige bedrag (zowel heen – als terugreis) uiterlijk 3 dagen voor afreis in ons bezit te zijn. Zo niet, dan dient U contant aan de chauffeur te betalen.
Wij beschikken niet over de mogelijkheid om met een creditkaart in de wagen te betalen. Wel kunnen wij U een beveiligde Paypal-link doormailen om de betaling op voorhand met creditcard te voldoen. Ook deze betaling dient uiterlijk 3 dagen voor afreis in ons bezit te zijn. Zo niet, dan dient U contant aan de chauffeur te betalen. Voor een betaling via Paypal zullen wij een toeslag aanrekenen die 4% van het verschuldigd bedrag bedraagt.

 

 

Betalingsbewijs of factuur

U kan steeds een betalingsbewijs vragen aan uw chauffeur, deze zijn kosteloos. Indien U dit reeds meedeelt bij uw reservatie, zal de chauffeur deze op voorhand klaarmaken.
Indien U toch een factuur wenst, zal hiervoor een toeslag aangerekend worden die 6% van het verschuldigd bedrag bedraagt. Tevens dient U bij uw reservatie de nodige gegevens hiervoor mee te delen (firmanaam, adres, BTW-nummer).

 

 

Besluit

Bij uw reservatie veronderstellen wij dat U kennis hebt genomen van deze voorwaarden.
Afwijkingen hiervan zijn enkel mogelijk indien deze door ons schriftelijk bevestigd werden.

 

Enrique De Taeye & Veerle Noerens, zaakvoerders